Política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Quién trata tus datos
MR Emotional Consulting LLC (EIN 61-2070510), 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #1610, 87113 Albuquerque, Nuevo México, EE. UU. Es la empresa que presta el servicio Ipsocae. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: info@ipsocae.com.
Tratamos datos en dos papeles distintos:
- Como responsable, de los datos de las personas que nos escriben o contratan (contacto, facturación).
- Como encargado del tratamiento, de los datos de los trabajadores y autónomos de nuestros clientes que necesitamos para gestionar sus documentos. Lo hacemos siguiendo las instrucciones del cliente, que es el responsable de esos datos.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, correo, teléfono, empresa y mensaje del formulario o de un correo | Responderte y, si procede, preparar una propuesta | Tu consentimiento y medidas precontractuales a tu petición |
| Datos de la empresa cliente y de su administrador (razón social, CIF, correo, dirección) | Prestar el servicio y comunicarnos con el cliente | Ejecución del contrato |
| Datos de pago y facturación (los pagos los gestiona Stripe; nosotros no vemos el número de tarjeta) | Cobrar y emitir facturas | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Documentos y datos de trabajadores y autónomos del cliente (nombre, DNI/NIE, certificados, formación, aptitud médica, seguros) | Revisarlos, subirlos a las plataformas del cliente final y vigilar sus fechas | Contrato con el cliente, que nos encarga el tratamiento |
| Dirección IP y datos técnicos del navegador | Entregar la web y protegerla de ataques | Interés legítimo en la seguridad |
Los datos los obtenemos del propio cliente y de los terceros a los que él nos indica que acudamos (su gestoría, su servicio de prevención y otros proveedores).
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos. No tomamos decisiones automáticas que produzcan efectos legales sobre ti sin que un equipo humano las supervise.
3. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que actúan por nuestra cuenta:
- Anthropic (EE. UU.): inteligencia artificial que lee y prepara los documentos. Según sus condiciones comerciales, no usa estos datos para entrenar sus modelos.
- Google (EE. UU.): correo electrónico y almacenamiento de documentos.
- Cloudflare (EE. UU.): alojamiento de la web, correo del dominio y mensajería interna.
- Stripe (EE. UU. e Irlanda): cobros.
- Telegram: avisos internos al equipo, con los mínimos datos necesarios.
También se comparten, por indicación del cliente, los documentos que se suben a las plataformas de sus clientes finales, que son las que el cliente nos ha pedido usar. Podemos comunicar datos a autoridades cuando una ley lo exija.
4. Transferencias fuera de la Unión Europea
Los proveedores de arriba están en Estados Unidos, y nosotros también. Cuando la normativa europea lo exige, apoyamos esas transferencias en las garantías previstas por ella (cláusulas contractuales tipo o adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). Puedes pedirnos información sobre ello.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Contactos sin contratación: 12 meses desde el último mensaje.
- Documentos y datos de trabajadores del cliente: mientras dure el servicio y hasta 30 días después de la baja, para que el cliente pueda recogerlos. Pasado ese plazo se borran, salvo que la ley obligue a guardarlos o el cliente nos pida otra cosa por escrito.
- Facturas y datos de cobro: el tiempo que exijan las normas contables y fiscales aplicables.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado, escribiendo a info@ipsocae.com. Contestamos en el plazo de un mes. Si eres trabajador o autónomo de uno de nuestros clientes, tu solicitud la atenderemos con tu empresa, que es la responsable de tus datos.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
Usamos accesos con contraseña y verificación en dos pasos cuando el proveedor lo permite, guardamos las credenciales de las plataformas en sistemas cifrados que ni siquiera el agente puede leer en claro, limitamos quién accede a cada dato y registramos lo que se hace. Ninguna medida es infalible; si ocurriera una brecha que te afectase, te lo comunicaremos según marca la ley.
8. Cambios
Si cambiamos esta política de forma relevante, lo indicaremos en esta página con la nueva fecha y, si eres cliente, te avisaremos por correo.